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HILFE/FAQ » Fragen zu den SAT-Anlagen

Meine Antenne findet den Satelliten nicht, woran kann das liegen?

Möglicherweise besteht keine freie Sicht zum Satelliten. Bitte laden Sie sich unsere SAT-Finder APP im Donwloadbereich herunter.

Meine Anlage findet den Satelliten, aber das Signal ist schwach und die Antenne ist falsch ausgerichtet.

Die Antenne reagiert auf Reflektionen, die durch Hauswände entstehen können. Bitte stellen Sie die Antenne weiter entfernt von der Hauswand auf.

Meine Antennenanlage braucht lange, bis sie den Satelliten findet.

Das GPS funktioniert nicht oder.
Der Neigungssensor ist nicht sauber kalibriert.

Mein Internet funktioniert, aber TV funktioniert nicht.

Gleichzeitiges TV funktioniert innerhalb eines Radius von etwa 350km um den Ort, an dem der TV Empfang optimiert wurde. Wenn TV nicht mehr gleichzeitig mit dem Internetzugang funktioniert, ist eine Neujustage des Bügels notwendig, an dem der TV LNB befestigt ist. Bitte finden Sie Näheres in Ihrer Montageanleitung.

Brauch ich für den Dachaufbau eine Zulassung?

Nein

Wie schnell darf ich mit eingeklappter Antenne fahren?

Bei korrekter Montage empfehlen wir eine maximale Geschwindigkeit von 160 km/h.
Beachten Sie bei der Bahnverladung (z. B. auf die Insel Sylt) auf die Ausrichtung des Fahrzeugs.

Ab welcher Windstärke sollte die Antenne eingefahren werden?

Die maximale Windstärke ist von der Montage auf dem Fahrzeug abhängig. Ab 72 km/h sollte die Antenne jedoch eingefahren werden.

Nach erfolgreicher Aktivierung des Modems, funktioniert der Zugang zum Internet nicht.

Direkt nach der Aktivierung kann es zu Problemen bei der Zuweisung der Internetadresse kommen. Bitte starten Sie den Router und das Modem neu.

Muss ich an meinem Fahrzeug Stützen ausfahren?

In der Regel nein, nur bei zu erwartenden starken Bewegungen des Fahrzeugs.

Kann die Anlage bei Wind betrieben werden?

Die Anlage ist zugelassen für den Betrieb bei Windgeschwindigkeiten bis zu 72 Km/h.

Sind die von der Antenne gesendeten elektromagnetischen Wellen gefährlich?

Bei Dachmontage ist die von der Antenne ausgehende Feldstärke geringer als die von einem Mobiltelefon verursachte Belastung.
Bei Betrieb am Boden sollte durch Abgrenzungen verhindert werden, dass die Übertragung der Antenne durch Passanten nicht gestört wird.

Darf ich die Antenne umlackieren?

Bitte kontaktieren Sie uns, falls Sie eine kundenspezifische Farbgebung wünschen.

Kann ich einen WLAN Router anschließen?

Ja, sie können den WLAN Router mit dem Satellitenmodem verbinden. Benutzen Sie auf der Routerseite dazu bitte den WAN-Port.

Was passiert bei schwerem Regen oder Schneefall?

Bei schwerem Regen oder Schneefall wird die Datenrate reduziert, um die Verbindung aufrecht zu erhalten. Ein Abbruch der Verbindung kommt nur in sehr seltenen Fällen vor.

Kann ich die Antenne mit 12V betreiben?

Um die Antenne mit 12V betreiben zu können, benötigen Sie einen AC/DC Spannungswandler. Dieser ist optional bei uns erhältlich.

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